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Cómo Adviser impulsa las ventas y genera leads calificados para Rosen: un caso de éxito en la industria de camas y colchones 🚀

En este artículo, exploraremos cómo Adviser, una innovadora plataforma de recomendación de productos, ayudó a Rosen, líder en la industria de camas y colchones, a aumentar sus ventas y capturar leads de alta calidad. Analizaremos cómo la implementación de Adviser en el sitio web de Rosen permitió ofrecer recomendaciones personalizadas a los clientes, aumentar la tasa de conversión y mejorar la eficiencia en la captura de leads.

Desafíos ⚡

Rosen es una reconocida empresa en la industria de camas y colchones, con décadas de experiencia en la fabricación y distribución de productos de alta calidad para garantizar el descanso y bienestar de sus clientes. A lo largo de los años, Rosen se ha esforzado por mantenerse a la vanguardia en tecnología y diseño, ofreciendo una amplia gama de opciones para satisfacer las necesidades de un mercado en constante cambio.

Sin embargo, como muchas empresas en el sector del comercio electrónico, Rosen enfrentaba diversos desafíos en su estrategia digital. Uno de los principales retos era ofrecer una experiencia de usuario personalizada que permitiera a los clientes encontrar fácilmente el colchón y la cama adecuados para sus necesidades específicas. La variedad de productos y la naturaleza subjetiva de la comodidad pueden dificultar la toma de decisiones para los clientes, lo que a menudo resulta en una tasa de conversión de ventas más baja de lo deseado.

Además, Rosen necesitaba una forma efectiva de capturar leads de alta calidad que pudieran ser utilizados en futuras acciones de marketing y ventas. La empresa buscaba una solución que no solo pudiera mejorar la experiencia del usuario y aumentar la tasa de conversión, sino también segmentar y recopilar información valiosa de sus clientes para impulsar sus estrategias de crecimiento a largo plazo.

Necesidad de mejorar la experiencia de usuario y aumentar la tasa de conversión en ventas online.

En un mercado cada vez más competitivo, la experiencia de usuario juega un papel crucial en el éxito de cualquier negocio en línea. Para Rosen, era fundamental facilitar el proceso de selección y compra de sus productos, garantizando que los clientes encontraran fácilmente la cama y el colchón perfectos para sus necesidades.

Rosen se enfrentaba a la tarea de simplificar su amplia gama de productos y guiar a los clientes a través del proceso de toma de decisiones. Sin embargo, esta tarea no era sencilla debido a la naturaleza subjetiva de la comodidad y a las preferencias personales de cada cliente. La empresa necesitaba una solución que pudiera adaptarse a las necesidades individuales y ofrecer recomendaciones personalizadas.

La tasa de conversión de ventas en línea era otro aspecto crítico que Rosen buscaba mejorar. Un mayor porcentaje de visitantes convertidos en compradores significaría un crecimiento en los ingresos y un mejor retorno de la inversión en sus esfuerzos de marketing digital.

Al identificar la necesidad de mejorar la experiencia de usuario y aumentar la tasa de conversión en ventas online, Rosen encontró en Adviser la solución ideal para abordar estos desafíos y transformar su negocio en línea.

Reto de captar leads de alta calidad para futuras acciones de marketing 🎯

Más allá de impulsar las ventas en línea, Rosen también buscaba una forma efectiva de capturar leads de alta calidad que pudieran ser utilizados en futuras acciones de marketing y ventas. Los leads de calidad son esenciales para cualquier estrategia de crecimiento, ya que permiten a las empresas dirigir sus esfuerzos de marketing y ventas hacia clientes potenciales realmente interesados en sus productos y servicios.

Para Rosen, el desafío era encontrar una solución que no solo mejorara la experiencia del usuario y aumentara la tasa de conversión en ventas, sino que también recopilara información valiosa de sus clientes y visitantes, ayudando a segmentar y enfocar mejor sus campañas de marketing y ventas 📈.

La implementación de Adviser en el sitio web de Rosen se convirtió en una herramienta poderosa para abordar este desafío, al recopilar respuestas de los cuestionarios y datos de contacto de los usuarios, y al integrarlos directamente en el CRM de la empresa. Gracias a esta funcionalidad, Rosen logró generar leads altamente calificados, con una segmentación basada en las respuestas del cuestionario, permitiendo a la empresa enfocar sus esfuerzos de marketing y ventas de manera más eficiente y efectiva 🎉.

Descripción de cómo se integró Adviser en la plataforma E-Commerce de Rosen

La integración de Adviser en la plataforma E-Commerce de Rosen comenzó con un exhaustivo proceso de modelamiento del árbol de decisión de preguntas utilizando Miro, una herramienta de colaboración visual en línea. Este árbol de decisión permitió visualizar la lógica condicional del modelo, y se dividió en dos grandes ramas: camas y colchones. Dependiendo del tamaño de la cama o colchón seleccionado, se presentaban diferentes rangos de presupuesto para adaptarse a las necesidades y preferencias de los clientes.

Una vez que las preguntas del cuestionario estuvieron definidas, se clasificaron los productos de Rosen en función de las respuestas a estas preguntas. Este paso fue crucial para parametrizar el algoritmo de recomendación de Adviser, asegurando que las recomendaciones generadas fueran precisas y personalizadas para cada cliente.

Con el modelo de árbol de decisión completo y los productos de Rosen clasificados, se procedió a construir un enlace externo al recomendador de Adviser. Este enlace se instaló en la página de Rosen, permitiendo a los usuarios acceder fácilmente a la herramienta de cuestionarios interactivos.

Antes de mostrar las recomendaciones de productos a los usuarios, Adviser solicita un correo electrónico de contacto. Este paso crucial permite a Rosen construir una base de leads calificados, lo que enriquece sus esfuerzos de marketing y ventas al tener información valiosa sobre las preferencias y necesidades de los clientes.

La integración de Adviser en la plataforma E-Commerce de Rosen ha sido un proceso cuidadosamente planificado y ejecutado, que ha permitido a la empresa ofrecer recomendaciones personalizadas y mejorar la experiencia de usuario, al mismo tiempo que genera leads de alta calidad para futuras acciones de marketing.